Ваш рейс з Pegasus Airlines було скасовано або затримано на 2 години або більше? Тоді ви маєте право на компенсацію в розмірі до 600 євро на особу , залежно від конкретного маршруту.

Ви можете звернутися за компенсацією безпосередньо до авіакомпанії або просто і безкоштовно до спеціалізованих агентств.

Подати заявку на компенсацію

Авіакомпанія Pegasus Airlines не базується в Європейському Союзі. Таким чином, згідно з Регламентом ЄС 261, компенсація для Pegasus Airlines поширюється тільки на рейси з посадкою в країні ЄС.

Наприклад, рейс з Відня до Стамбула підпадає під дію регламенту і матиме право на компенсацію в разі затримки/скасування. Однак рейс у зворотному напрямку не підпадає.

Затримка рейсу з Pegaus Airlines

Якщо ваш рейс затримується в аеропорту відправлення на 2 години або більше, авіакомпанія Pegasus Airlines зобов'язана надати вам безкоштовні напої пропорційно до тривалості затримки.

Якщо затримка в аеропорту прибуття становить 3 години або більше, ви також маєте право на фінансову компенсацію в розмірі від 250 євро до 600 євро залежно від відстані між двома аеропортами і тільки якщо ваш рейс розпочався в ЄС.

Ви матимете право на фінансову компенсацію, тільки якщо затримка сталася з вини авіакомпанії Pegasus Airlines. Детальніше про це читайте у статті Компенсація за затримку рейсу.

Відстань	Затримка	Компенсація
до 1 500 км	3h+	250 євро
1 500 до 3 500 км	3h+	400 євро
понад 3 500 км	3h+	300 євро
понад 3 500 км	4h+	600 eur

Скасований рейс з Pegasus Airlines

Якщо ваш рейс скасовано авіакомпанією Pegasus Airlines більш ніж за 14 днів до вильоту, ви маєте право на безкоштовну зміну дати або відшкодування початкової вартості квитка.

Однак, якщо ваш рейс скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту, ви також автоматично маєте право на фінансову компенсацію в розмірі до 600 євро.

Знову ж таки, компенсація буде виплачуватися тільки в тому випадку, якщо авіакомпанія скасовує рейс, а не через непередбачувані обставини. Аналогічно, тут застосовується правило, що рейс повинен вилітати з ЄС.

Для отримання додаткової інформації див. Компенсація за скасування рейсу.

Куди звертатися за компенсацією

Авіакомпанія Pegasus Airlines має спеціальну контактну сторінку для отримання компенсації на сайті www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.

Однак авіакомпанії часто намагаються уникнути компенсації, ігноруючи та брешучи під час розгляду претензії, тому звертайтеся безпосередньо до агентства.

Отримайте до 600 євро