Ваш рейс Ryanair було скасовано або затримано на 2 години або більше? Тоді ви маєте право на компенсацію до 600 євро на особу.

Ви можете звернутися за компенсацією безпосередньо до авіакомпанії або просто і безкоштовно до спеціалізованих агентств.

Подати заявку на компенсацію

Компенсація згідно з Регламентом ЄС 261 застосовується до всіх рейсів, що виконуються Ryanair.

Затримка рейсу з Ryanair

Якщо ваш рейс затримується в аеропорту відправлення на 2 години або більше, Ryanair зобов'язаний надати вам безкоштовні напої пропорційно до тривалості затримки.

Якщо затримка в аеропорту прибуття становить 3 години або більше, ви також маєте право на фінансову компенсацію в розмірі від 250 євро до 600 євро залежно від відстані між двома аеропортами.

Ви матимете право на фінансову компенсацію, тільки якщо затримка сталася з вини Ryanair. Для отримання додаткової інформації див. статтю Компенсація за затримку рейсу.

Відстань	Затримка	Компенсація
до 1 500 км	3h+	250 євро
1 500 до 3 500 км	3h+	400 євро
понад 3 500 км	3h+	300 євро
понад 3 500 км	4h+	600 eur

Скасований рейс з Ryanair

Якщо ваш рейс скасовано Ryanair більш ніж за 14 днів до вильоту, ви маєте право на безкоштовне перепризначення або відшкодування початкової вартості квитка.

Однак, якщо ваш рейс скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту, ви також автоматично маєте право на грошову компенсацію в розмірі до 600 євро.

Знову ж таки, компенсація буде виплачуватися тільки в тому випадку, якщо авіакомпанія скасувала рейс, а не через непередбачувані обставини.

Детальніше про це читайте у статті Компенсація за скасування рейсу.

Куди звертатися за компенсацією

У Ryanair є спеціальна контактна форма для отримання компенсації на сайті ryanair.com/eu-261.

Однак авіакомпанії часто намагаються уникнути компенсації і затягують розгляд претензії, ігноруючи і брешучи, тому звертайтеся безпосередньо до агентства.

Отримайте до 600 євро