У світі є безліч напрямків, де подорож без орендованого автомобіля просто не буде такою ж. Незалежно від того, чи хочете ви відкрити для себе природні красоти США, вирушити в подорож по Новій Зеландії чи Південній Африці, чи просто прагнете свободи та незалежності, щоб не залежати від розкладів руху, ви, без сумніву, звернетеся до компанії з прокату автомобілів.

Як насправді відбувається процес оренди автомобіля і на що слід звернути особливу увагу? Не варто хвилюватися — ми підготували для вас короткий посібник, і після його прочитання вас ніщо не здивує.

Де забронювати автомобіль

Існують десятки порталів для бронювання. Вибір автомобіля відбувається майже так само, як і бронювання авіаквитків. Ви можете скористатися пошуковими системами, які порівнюють пропозиції всіх доступних компаній з прокату автомобілів, або забронювати безпосередньо на веб-сайтах окремих компаній.

Через пошукові системи 

У більшості випадків бронювання через пошукову систему є найзручнішим варіантом. Серед найпопулярніших і найзручніших— Booking.com, яким ми самі користуємося дуже часто.

Під час бронювання через пошукову систему вам завжди повідомлять, у якої компанії ви орендуєте автомобіль, а умови оренди також мають бути детально описані. Уникайте порівняльних сайтів із привабливими цінами, де ви не знайдете цієї інформації; наприклад, ми не рекомендуємо користуватися economycarrentals.com.

Бронювання через такі пошукові системи маєту перевагу, що дозволяє порівняти більшість пропозицій — від найдешевших до найдорожчих, — тож вам не доведеться переглядати окремі веб-сайти компаній з прокату автомобілів. Більше того, бронювання через такі сайти часто виходить дешевше, ніж бронювання безпосередньо на сайті компанії з прокату автомобілів.

Забронюйте автомобіль через booking.com

З іншого боку, одниміз недоліків єте, що вам потрібно уважно й двічі прочитати умови оренди. Часто трапляється так, що після вибору конкретної пропозиції умови оренди оновлюються і, отже, відрізняються від початкового тексту. Тому обов’язково перечитайте їх ще раз перед здійсненням оплати.

Під час бронювання ви сплачуєте кошти безпосередньо на відповідний веб-сайт, і будь-які зміни чи скасування обробляються через нього.

Через веб-сайт компанії з прокату автомобілів 

Звісно, кожна компанія з прокату автомобілів має власну систему бронювання, через яку можна забронювати автомобіль. У більшості випадків цей варіант, як правило, дорожчий, ніж бронювання через згадані вище пошукові системи, хоча це не завжди так. Ми рекомендуємо завжди порівнювати пропозиції.

Особливо в різних преміум-локаціях — тобто в місцях, які дуже популярні серед туристів, або, навпаки, у віддалених районах — може виявитися дешевше забронювати автомобіль безпосередньо через веб-сайт компанії з прокату автомобілів. Серед найвідоміших компаній, що працюють по всьому світу, — Alamo, Avis, Budget, Dollar, Europcar, Sixt, Hetz, Alamo, Thrifty та інші.

Компанії з прокату автомобілів, яких краще уникати

Не всі компанії мають бездоганну репутацію; незважаючи на привабливі ціни, вони можуть зрештою стягувати необґрунтовані комісії або, під час повернення автомобіля, намагатися сфабрикувати різні претензії щодо пошкоджень і списати кошти з вашої картки.

Зазвичай до найгірших компаній з прокату автомобілів відносяться Goldcar, Centauro, Firefly, Record та InterRent.

В аеропорту чи в місті? 

Завжди перевіряйте ціни на оренду в відділенні в аеропорту та в найближчому місті. Ціни можуть відрізнятися навіть на десятки відсотків на користь відділень за межами аеропорту (хоча це не завжди так), тому порівняйте їх, щоб зрозуміти, чи варто добиратися з аеропорту на місцевому транспорті. Інформацію про транспорт з понад 600 аеропортів ви знайдете в наших путівниках.

Коли бронювати та скільки коштує оренда автомобіля 

Загалом,чим раніше ви забронюєте автомобіль, тим менше заплатите. Більшість компаній з прокату автомобілів та сайтів бронювання, таких як booking.com, дозволяють безкоштовно скасувати бронювання за 48 годин до отримання автомобіля, тому ніщо не заважає вам забронювати автомобіль заздалегідь, щоб перестрахуватися, та час від часу перевіряти ціни — компанії з прокату автомобілів також можуть пропонувати різні спеціальні пропозиції.

Так само, як і з авіаквитками, справа не лише в тому, наскільки заздалегідь ви бронюєте автомобіль, а й у датах, які ви обираєте.

У курортних місцях найдорожче доведеться платити під час літніх канікул; навпаки, взимку ціни часто абсурдно низькі — всього кілька сотень крон на день (наприклад, в Ірландії, Іспанії чи Португалії).

Замовляйте оренду автомобіля заздалегідь

Ціна залежить навіть від днів тижня, на які ви орендуєте автомобіль. Якщо ви вирушаєте до туристичного напрямку, найдорожчими будуть тарифи на вихідні (зазвичай вони починаються о 12:00 у четвер і закінчуються о 12:00 у понеділок), тоді як у великих містах, де автомобілі орендують для ділових цілей, найдорожчими будуть будні.

Під час бронювання вам потрібно буде вказати дату таточний час отримання автомобіля, що відіграє важливу роль. Це пов’язано з тим, що тарифи розраховуються за кожен день або його частину. Якщо ви орендуєте автомобіль у п’ятницю о 10:30 і повернете його в суботу о 10:30, ви заплатите за 1 день; однак, якщо ви повернете його о 11:00, з вас стягнуть плату за 2 повні дні.

Також слід пам’ятати: чим довший термін оренди, тим менше ви платите за день. Наприклад, якщо ви орендуєте автомобіль у США на 14 днів, ви, найімовірніше, заплатите менше ніж 30 доларів США на день.

На що слід звернути увагу під час бронювання 

При виборі найдешевших пропозицій слід остерігатися кількох підводних каменів, деякі з яких можуть мати неприємні наслідки для вашого гаманця. Простіше кажучи, під час оренди автомобіля як ніколи важливо уважно ознайомитися з умовами договору.

Страхування, франшиза та застава 

Три «чарівні» слова, з якими ви, ймовірно, найчастіше стикатиметеся під час оренди автомобіля. Усі вони тісно пов’язані між собою.

• Ви можетеоформити страхування або через третю сторону — наприклад, під час бронюванняна сайті booking.com —або самостійно в іншій компанії, або безпосередньо в компанії з прокату автомобілів.
• Франшиза— це максимальна сума, яку компанія з прокату автомобілів може стягнути з вас у разі пошкодження або викрадення транспортного засобу.
• Застава — цесума, яка буде утримана в день оренди та повернена після повернення автомобіля, за умови, що він буде повернутий у належному стані. Зверніть увагу, що гроші не повертаються автоматично в день повернення; весь процес може зайняти до трьох тижнів.

Яке страхування вибрати? Які ризики та правила? Дізнайтеся в нашій новійстатті «Страхування орендованого автомобіля: безпосередньо у компанії з прокату чи у зовнішнього постачальника послуг?»

Кредитна чи дебетова картка? 

Питання застави також піднімає вічне питання про те, який тип платіжної картки використовувати. Для оренди автомобіля вам знадобиться кредитна картка. Однак сьогодні багато компаній з прокату автомобілів також приймають дебетові картки. Більшість компаній з прокату автомобілів вимагають саме дебетову картку для блокування застави.

Це одне з найпоширеніших запитань, тому ми підготували детальну статтю на цю тему : «Оренда автомобіля без кредитної картки: коли достатньо дебетової картки?»

Ознайомтеся з політикою щодо пального 

Політика щодо пального має бути чітко зазначена під час бронювання автомобіля. Найпоширенішою та найпрозорішоюєтак звана політика «Повний–Повний». Ви отримуєте автомобіль із повним баком і повертаєте його з повним баком; ви платите саме за те пальне, яке витратили.

Компанії з прокату автомобілів можуть пропонувати дешевші тарифи за схемами «Повний–Порожній» або «Передплачене паливо», за якими ви берете автомобіль із повним баком і повертаєте його порожнім. Уникайте таких пропозицій. Це не означає, що ви отримаєте автомобіль із повним баком безкоштовно.

Фактично ви сплачуєте за пальне заздалегідь, маючи на увазі, що можете повернути автомобіль із порожнім баком. По-перше, компанія з прокату автомобілів стягне з вас найвищу можливу ціну за пальне, а по-друге, ближче до кінця терміну прокату вам доведеться постійно стежити за показником рівня пального, щоб не переплатити без необхідності та повернути автомобіль справді «з порожнім баком».

Обмеження пробігу та територіальні обмеження 

Уважно ознайомтеся з розділом «Милі/Кілометри». Не всі компанії з прокату автомобілів дозволяють проїжджати необмежену відстань. Точніше, вони дозволяють це, але за перевищення безкоштовного ліміту з вас стягуватимуть плату.

Якщо в цьому розділі вказано «без обмежень», то ви можете проїхати стільки, скільки забажаєте. Якщо ні, то завжди вказується максимальна кількість кілометрів, яку ви можете проїхати безкоштовно (на день), а також вартість кожного додаткового кілометра, яка зазвичай становить близько 1 долара США.

Також часто компанії з прокату автомобілів забороняють поїздки до інших країн. Якщо ви бажаєте виїхати за межі країни, де ви орендуєте автомобіль, завжди заздалегідь перевіряйте, чи це дійсно дозволено.

Кількість водіїв 

Під час бронювання вас запитають, чи бажаєте ви додати додаткового водія. Якщо ви не сплачуєте додаткову плату за цю послугу, автоматично вважається, що керувати автомобілем буде лише та особа, на ім’я якої його орендовано.

Якщо за кермом перебуває особа, яка не вказана в договорі, це не є порушенням закону. Однак, якщо з автомобілем виникнуть будь-які проблеми або трапиться ДТП — незалежно від того, чи ви винні в цьому, чи ні — і в цей момент за кермом перебуватиме особа, не зазначена в договорі, ви нестимете відповідальність за всі витрати. Це стосується навіть тих випадків, коли ви оплатили комплексне страхування з нульовою франшизою.

Вік водія: молоді та літні люди сплачують додатковий збір 

Якщо ви орендуєте автомобіль і вам менше 25 років або, навпаки, більше 65, будьте готові сплатити надбавку за молодого водія — цьогопросто не уникнути в жодній компанії з прокату автомобілів у будь-якій точці світу.

Статистично молодим і літнім водіям частіше трапляються ДТП, і компанії з прокату автомобілів це добре знають. У деяких країнах, якщо за кермом перебуває молодий водій, також доводиться сплачувати вищі страхові внески за обов’язкове страхування цивільної відповідальності.

Суми цих страхових внесків дуже високі і часто перевищують загальну вартість оренди.

Якщо вам менше 21 року, у більшості країн вам взагалі не дозволять орендувати автомобіль — навіть за додаткову плату.

Тип автомобіля  

Під час бронювання ви, звісно, маєте можливість вибрати автомобіль різного розміру та класу. Однак майте на увазі, що компанія з прокату не може гарантувати конкретну марку та модель. Завжди звертайте увагу на примітку «… або подібний», що означає, що вам нададуть той самий або подібний автомобіль у цьому класі.

Також майте на увазі, що автомобілі з механічною коробкою передач не завжди можуть бути в наявності; зокрема, ви майже ніколи не зустрінете їх у США, Австралії чи Новій Зеландії.

Оренда автомобіля в один бік 

Дуже спокусливо запланувати грандіозну подорож автом по всій країні, але повертатися до того самого відділення, де ви орендували автомобіль, не дуже практично. Переважна більшість великих компаній з прокату автомобілів дозволяє повернути автомобіль в інше відділення (хоча завжди в межах тієї самої країни). Однак дуже уважно перевіряйте кінцеву ціну, а також деталі щодо того, що не входить у вартість.

Замовити оренду автомобіля в один бік

Плата за прокат автомобіля в один бік, як правило, дуже висока — часто у кілька разів перевищує саму вартість прокату. Менш совісні компанії з прокату автомобілів не включають цю плату в загальну вартість, а лише згадують її дрібним шрифтом у переліку послуг, що не входять у вартість.

Звісно, є винятки, коли плата за прокат в один бік не є надмірно високою — зазвичай це стосується невеликих країн або островів, а також деяких компаній з прокату автомобілів у США, Південній Африці чи європейських країнах.

Дорогі додаткові послуги 

Якщо ви подорожуєте з дітьми, ви, швидше за все, забронюєте дитяче автокрісло разом з автомобілем. Однак уважно подивіться, скільки це коштуватиме. Стандартні ціни на тижневу оренду дитячого автокрісла коливаються в межах приблизно EUR, і може виявитися дешевше взяти з собою власне автокрісло з дому, оскільки більшість авіакомпаній перевозять їх безкоштовно.

Уникайте додаткових витрат на навігатор будь-якою ціною, оскільки ціни часто досягають абсурдних рівнів — близько 100 євро на тиждень.

Що мені знадобиться? 

Ми вже згадали про основні підводні камені, з якими ви можете зіткнутися під час бронювання автомобіля. Але що саме потрібно мати при собі, щоб вам взагалі дозволили взяти автомобіль напрокат?

Перш за все, вамзнадобиться кредитна картка на ім’я водія, на ім’я якого ви забронювали автомобіль. Ми вже торкалися питання відмінностей між дебетовими та кредитними картками вище.

Щеодна необхідна річ— міжнародне водійське посвідчення. Звісно, є винятки. Наприклад, якщо ви маєте водійське посвідчення країни ЄС і подорожуєте до іншої країни ЄС, міжнародне водійське посвідчення не потрібне.

Ви також повинні мати при собісвоє стандартне водійське посвідчення, оскільки без нього міжнародне посвідчення не є дійсним.

Ми також рекомендуємо завантажити офлайн-карти на свій телефон ще вдома, щоб не довелося додатково платити за GPS-навігатор.

Чого очікувати після прибуття 

Під час отримання автомобіля 

Під час отримання автомобіля ви можете зіткнутися з трьома різними способами отримання. У найбільших аеропортах стійки прокату автомобілів зазвичай розташовані разом у спеціальному приміщенні, яке чітко позначено вказівниками; крім того, ви можете дістатися туди самостійно на місцевому автобусі-шатлі або поїзді, що завжди безкоштовно.

У менших аеропортах стійки зазвичай розташовані безпосередньо у залі прильоту, а в найменших аеропортах вас може чекати людина з табличкою, яка відведе вас до відділення.

На стійці ви надасте всі необхідні документи (паспорт/ідентифікаційну картку та водійське посвідчення з міжнародним водійським дозволом) та відмовитеся від будь-яких додаткових послуг, які може запропонувати вам компанія з прокату. Зазвичай до них входять LDW (тобто комплексне страхування без франшизи) або попередньо оплачений бак пального.

Страхування зазвичай оформляється заздалегідь, а попередньо оплачений бак палива, як правило, не є вигідним.

Потім ви пред’явите кредитну картку для оплати вартості оренди, і на ній, як правило, буде заблоковано заставу у заздалегідь визначеному розмірі. Ця сума завжди вказана в умовах оренди.

Після цього ніщо не заважає вам забрати автомобіль. Вам завжди видадуть бланк, який або ви самі, або співробітник прокатної компанії заповнить у вашій присутності, детально вказавши, де та в якій мірі автомобіль має пошкодження. Не недооцінюйте важливість цього огляду — обов’язково зафіксуйте всі видимі пошкодження, від дрібних подряпин до забрудненого салону.

Потім ви здаєте бланк співробітнику або, виїжджаючи з паркінгу, кидаєте його в одну з призначених для цього скриньок (це, наприклад, поширена практика в США).

Під час повернення автомобіля 

Перед поверненням автомобіля переконайтеся, що він не надто забруднений; якщо це так, відвезіть його на автомийку та пропилососьте салон. Це обійдеться дешевше, ніж плата за прибирання, яку стягує прокатна компанія (зазвичай близько 60 доларів США).

Сама процедура повернення автомобіля зазвичай є швидкою формальністю. Ви приїжджаєте, здаєте ключі — і все. У деяких прокатних компаніях співробітник одразу огляне автомобіль і повідомить вас, якщо щось не так; в інших ви навіть не зустрінете жодної живої душі і просто кинете ключі у призначену скриньку.

Хоча отримати автомобіль поза робочими годинами компанії з прокату або взагалі неможливо, або за це стягується спеціальна доплата, повернення автомобіля поза робочими годинами зазвичай є безкоштовним. Ви просто кидаєте ключі у скриньку біля стійки.

Рекомендується регулярно перевіряти виписки з вашої кредитної картки принаймні протягом кількох тижнів після повернення автомобіля. Більшість авторитетних компаній з прокату автомобілів повідомлять вас електронною поштою, якщо виявлять якісь проблеми (або, наприклад, якщо вам доведеться сплатити штраф), і лише тоді спишуть кошти з заблокованої суми; хоча є й такі компанії, які не потурбуються вас про це повідомити.

Висновок 

Оренда автомобіля може значно полегшити подорож, а також дозволити вам відкрити для себе нові місця, які інакше ви б не змогли відвідати. Однак важливо бути повністю обізнаним, ретельно вивчити і, перш за все, зрозуміти умови договору про оренду.

Як ніде інде, пропозиція, що на перший погляд здається найдешевшою, насправді може виявитися не найдешевшою. Оскільки є кілька моментів, на які слід звернути увагу, ми додали короткий підсумок на завершення цього посібника.

Порівнюйте ціни на оренду автомобілів

• Страхування зазвичай не входить у базову ціну. Ви можете оформити дешевше страхування через сторонню компанію, але в разі страхового випадку вам доведеться самостійно вирішувати всі питання, а компанія з прокату автомобілів утримає значний гарантійний депозит. Другий варіант — значно дорожче страхування, оформлене безпосередньо через компанію з прокату автомобілів. Перевага полягає в тому, що компанія з прокату автомобілів вирішуватиме будь-які інциденти від вашого імені, тож вам не доведеться ні про що турбуватися, а заставу ви сплатите мінімальну або взагалі не сплатите.
• У багатьох компаніях з прокату автомобілів вам знадобиться кредитна картка, тому переконайтеся, що її ліміт достатній для покриття застави. Однак багато компаній з прокату автомобілів також приймають дебетові картки; завжди перевіряйте це перед бронюванням автомобіля.
• Не дайте себе обдурити політикою щодо пального; найкращий варіант — забрати та повернути автомобіль із повним баком.
• Після повернення автомобіля регулярно перевіряйте виписки з вашої кредитної картки, оскільки менш солідні компанії з прокату можуть продовжувати стягувати додаткові комісії.